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全面的HR是怎么招聘的

作者:管理员 2018-03-22
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很多时候我们也都在思索如何才能做到首尾兼顾,对于不同的岗位,如何去应对部门负责人的需求,不同岗位工作人员的核心工作职能不同,导致不同岗位的人才需求也不同,只有满足岗位人才需求的员工,才能更好的做到人岗匹配,从而为企业产生更大的利润。由此可见,针对不同部门的不同的人才需求,做好招聘工作就显得尤为重要。那么在进行招聘工作时,如何才能根据不同部门对于人才的不同需求,做好招聘工作,找到适合各部门人才需求的员工呢?
  大多企业的人力资源从业者在开展招聘工作时,都会遇到一些难题。由于各部门所需的人才不同,对人才的素质点、专业技能等方面要求不一,因此,在招聘过程中,如何才能根据企业各部门对人才的要求在合适的时间内找到所需的候选人,一直以来都是人力资源招聘组的一个难点问题,有些企业年年招人、月月招人、时时招人,但是仍然找不到合适的人选,有些人才刚招进来不久,就离职,时间、精力、财力都损耗了,仍然没有填补职位的空缺,影响了部门的运营,也降低了企业的效益,可见,怎样有效地做好招聘,关系到部门甚至整个企业的正常运作。
  “结果和过程谁更重要?”说实话,这是一个两难的问题,你很难做取舍,两者本身就是相辅相成的。
  在工作中,我们常说“看功劳不看苦劳”,何为功劳?通俗点讲,就是结果,让你做一件事,你的过程很努力,可结果却不尽如意,这能算你完成了工作目标吗?
  同理,光注重结果,不顾过程中的点点滴滴,甚至通过一些“特别”的手段来达到目标,这样的行为能受到鼓励吗?
  其实,用结果和过程来衡量的话。首先,招聘的目的就是把人招进来,否则一切都是白谈。其次,我们要反思,该怎么做才能有个好的结果,这就涉及到过程的处理和改进。
  1、进行岗位需求分析,做好招对人的第一步
  我们来回顾下HR日常的招聘场景之一,HR部门接到用人部门的用人需求表,迅速打开公司合作的招聘网站,开始填写发布职位的信息(岗位职责、职位要求等),这些信息需求表里用人部门若填写了,就直接照搬到职位发布里去。如果没写,就翻看以前有无类似的职位发布或者搜索网站里的职位情况,再根据自己的理解和认知做些变动,再之后就是邀约面试录用了。
  这样的操作流程有没有戳中某些HR的痛点呢?你们公司的招聘是不是就是这样做的?抱歉,如果真的如此,就不怪你们的招聘做不好了。
  那么,正确的招聘场景应该是什么样子的呢?HR部门接到用人部门的用人需求表,首先要分析招聘需求是否合理,比如,需求背后的真正原因是什么,是部门工作安排不合理,是人员工作能力跟不上,还是业务增加导致人手不够,再根据公司的人员编制和人力成本,判断出岗位是否确实需要招聘。
  其次深度理解招聘岗位,了解岗位的具体工作内容和任职员工的要去,这些可以通过和用人部门做细致的沟通和交流,了解到用人部门的真实需求。
  做好需求分析是做事情的第一步,只有做好需求分析才能“找对人”
2、设计岗位胜任模型,勾勒出候选人画像
  进行岗位分析之后,再与用人部门沟通,明确岗位需要的胜任力,如知识、专业技能、价值观、自我认知、个性品质、动机等,再给岗位的匹配人选做个画像,用这种生动形象的方式将合适的候选人形象展示出来,如教育经历、工作经验、专业技能、价值观、兴趣爱好等。有了非常明确的标准,会给接下来的面试打下了非常好的基础。
  在做候选人画像时,一定要先进行岗位分析,并和用人部门沟通清楚岗位需求。
  因此,在你总招不来合适的人时,要反思下你真的找对了人吗?
  不妨停下脚步,好好勾勒出该岗位的候选人画像,知己知彼方能尽收人才。
  3、充分调动各方资源,应用多种招聘方式,满足各部门用人之需

  对于各部门人才需求,人力资源部门可以实行内部招聘和外部招聘两种方式并用。在组织内部进行招聘可以最大限度的发挥个人潜能,提高个人的学习能力和工作积极性,降低新员工入职培训等一些招聘的直接成本,而且在部门急需用人的情况下,可以在相对较短的时间内填补岗位的空缺,内部招聘的员工与公司文化匹配度高,对公司的规章制度了解熟悉,度过了适应公司工作环境的阶段,因此建立一个公正、透明的内部招聘服务体系对于组织的人力选聘具有非常积极的优势,但是同样也要注意不透明、不合理的内部招聘服务往往会挫伤员工的积极性,降低员工的绩效。
  当内部招聘没有适宜的人选时可采用外部招聘,尤其是在补充初级职位和获取具有新技术、新思想的员工时更适宜采用。外部招聘的人员来源有职业学校、大专院校、企事业单位、行业内的其他组织、社会失业和下岗人员等,选用适宜的人员来源要考虑用人部门的具体需求,在组织不同的发展时期即使对相同的职位要求,人员的来源也是不同的,对于外部招聘有很多的方法可以采用,因此在选用招聘方法是要考虑结果的最大化和成本的最小化,并且招聘方法的采用还要和企业文化和形象相适宜,目前校园招聘和网络化招聘使用最为常见。
4、明确责任,招聘是HR更是用人部门的事
  作为HR人,身上贴的最大的标签恐怕就是招聘了吧!一提到招聘,大家普遍觉得都是HR的事,招不来人是HR的问题,招来的人不合适是HR的问题,招来后离职了也是HR的事,反正不管任何招聘问题,都是HR背黑锅。在这里,真心想替广大的HR朋友们说一句,这个黑锅有时真不该我们背。
  如果把招聘当做一个项目来做,整个项目是需要团队合作的。团队的成员除了HR,还应该有用人部门的负责人。说起分工,HR承担的是整个招聘体系的搭建、招聘流程的把控,而在选人这块用人部门应该承担更多的责任,包括用人需求的确定、面试和提出录用决策的重要意见等。
  只有分工合作,才能避免用人部门抱怨人力资源部招的人不合适,才能真正实现有效的招聘。
  因此要搞清楚用人部门总说简历不合适,为什么不合适,他们到底想要招什么样的人,这样做也能省掉很多无用之功。
  5、梳理和改进招聘流程,节省各用人部门的面试时间,提高招聘效率
  由于公司平时的招聘流程中一般会有两次甚至三次面试,人力资源部的面试,所属部门直接上级的面试或所属部门负责人的面试,针对不同岗位等级的人员,需要相应的人员参与面试,如果部门所需人才增多,那么在需要招聘的人员较多的情况下,用人部门每天都忙于面试,连日常的工作都顾不上,影响了该部门的运行,也大大影响了其招人的积极性,因此为了提高效率,可以对现有的招聘面试流程进行改进。
  据所招人员的情况,尽量安排统一的面试时间,对简历合格的人才或是初次面试合格的人员组织大规模的集体面试,安排最终通过的人员集体**相关手续,从而避免了个体面试的内容和程序的重复性,也有利于用人部门集中安排工作时间,不影响各部门的正常运营,也可以在最短的时间内把人员招聘到岗。
  想要招聘做的有效,必须理顺整个面试的流程。个人建议的做法是,某些专业性强的岗位,HR可先筛选出心目中合适的简历,先电话做个简单沟通,了解基本的信息后整理一并发给用人部门,待用人部门通过简历确定可以安排面试后,再邀约候选人来公司做进一步的面谈。这种做法节省了双方的时间,也有邀约的质量更高。
6、建立临时招聘小组,再次提高面试效率
  有时为了招聘的需要,在没有人才储备的情况下,且希望从外部引进人才时,人力资源部门可以通过组织临时招聘小组开展招聘工作。临时招聘小组可以由人力资源部门和用人部门以及其他相关职能部门的人员共同参与组成具有5-7个人的团队,一般由用人部门主管、人力资源部主管、招聘公司相关领导组成。
  招聘开始前,由项目负责人召开会议,并制定招聘计划,一份完善的招聘计划应该包括:各部门所报的人员需求清单、招聘信息发布的内容时间和渠道、招聘小组人员、招聘工作方案及时间安排、招聘的截止日期、费用的预算、招聘所需资料清单。根据制定的计划,由项目负责人召开会议,小组成员间讨论并分工。然后通过“车轮战术”,每个面试官考察的侧重点都不一样,在面试结束后做会议总结,对候选人做出进行综合的分析和评估。
7、各部门通力合作,建立实时人才需求反馈机制
  由于部门间的界限,人力资源部门对各业务或职能部门并不是很了解,因此当各部门由于业务需求,需要招聘员工,人力资源部对所需人才的要求不了解,因此需要各部门与人力资源部门通力合作,通过建立实时人才需求反馈机制,达到及时补充人员空缺,不影响各部门正常运营。
  因此当某个部门出现人才空缺时,由部门主管向公司人力资源部或是行政人事部提出招聘申请和招聘计划,并在招聘计划中详细注明需要招聘人员的原因、招聘人员数量、招聘条件等,明确所招聘人才的专业要求、性别、工作经历、工作年限等相关的信息以及注意事项等,人力资源部门在接到申请后,根据各部门招聘申请,结合该部门人员编制和实际情况,在最短的时间内与该部门进行沟通,最终做出是否招聘的决定并上报总经理或总裁办其他负责人审批,获准后人力资源部门才能执行招聘,在整个过程中,人力资源部门、人才需求部门以及总裁办要通力合作,以确保招聘工作能及时开展。
  总之,人力资源部门要想有效地开展招聘工作,除了开辟各种招聘渠道,利用各方资源招募人才以外,与其他部门的通力合作是必不可少的,在人力资源规划下所进行的招聘工作事先进行了沟通并得到了总经理或是总裁办的批准,而对于用人部门的人才急招申请,人力资源部门除了做好招聘流程的梳理,提高招聘效率外,还要善于调动其他部门通力合作,使得招聘需求能及时得到沟通和反馈,招人的“救火”工作能及时开展,还可以通过组成临时招聘小组,进行集体面试,采用“车轮战术”,各角度考核人才,从而保证了所招聘到的人才的质量,减少后期人员流失率。
  招聘好做吗?问一百个HR,估计99个人都会摇头。招聘能做好吗?当然能,前提是你找对方法了吗?只有根据不同部门对于人才的不同需求做到人岗匹配,才能优化企业人员配置,在员工能力得到最大发挥的同时,为企业创造最大的利益,实现组织和个人的双赢。由此可见,针对不用部门对于人才的不同需求,招聘时做好应对策略,是至关重要的。