团队管理

没有不好的员工,只有不好的管理者。员工,是管理者的一面镜子

作者:管理员 2022-06-13
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来源 | 张丽俊


“为什么别人的员工居家办公很高效,而我的员工却在摸鱼?”

“为什么别人的员工那么的积极主动,而我的员工却没有一点工作激情?”

……

很多管理者在遇到问题时,总喜欢不停地抱怨,觉得员工不给力,团队也不争气,到处都是问题,处处都需要改进。

但,真是如此吗?

在我看来,员工,其实是管理者的一面镜子

很多时候,管理者眼中的员工模样,实际上都是镜中的自己。

为什么这么说?我们展开来讲。




 

01 


 

员工,是管理者的一面镜子


有这样一个故事:苏东坡与僧人佛印是好朋友。

有一天,苏东坡问佛印:“在大师眼里,我是什么呀?

佛印说:“在我的眼里,你是一尊佛。”

苏东坡打趣佛印,说:“可是,在我的眼里,大师是一堆牛屎。”

佛印听了,也没有不高兴,只是说:“佛由心生,心中有佛,所见万物皆是佛;心中是牛屎,所见皆是牛屎。”

这个故事换成公司也是一样。

作为管理者,我们眼中的员工的模样,团队的状态,都是镜中的自己。

我们觉得员工没有目标,执行力差,背后可能是我们自己目标拆分不清晰,对执行力重视不够;

我们觉得团队士气涣散,有很多乱七八糟的事情,背后可能是我们自身也存在着一些问题,管理没有做到位。

我们也喜欢给员工打上标签,比如“懒惰”“勤奋”“强弱”等等,其实这些标签是我们心里所预设出来的,并不代表真实。

为什么很多我们觉得不行的人,离开后换个环境,反而取得了很大的成就呢?

就是因为我们总是习惯以审视的眼光对待别人,总喜欢盯着别人找缺点,而很少从内心审视自己。

我们觉得员工这里不行,那也不行,但实际上可能是我们的管理水平不行,我们没有去培养他,也没有以发展的眼光看他。

事实上,很多时候,我们对待员工的态度,决定了员工对待工作的态度。

举个例子,当你看下属不顺眼,觉得他能力不行,态度也不好时,往往是越看越不顺眼,越看毛病越多。等过一段时间后,他可能就真的越来越差了。

相反,如果你真心地欣赏、表扬某个下属时,他可能真的就越来越出类拔萃,最后成为公司的顶梁柱。

这在心理学中,被称为“人际期望效应”

什么意思呢?

它说的是,在人与人的互动关系中,处主导地位的人对从属地位的人的看法和期望,会直接影响从属地位的人的行为和行为结果。

说得直白点,就是说你期待他好,他就会变好,你要是根本不期望他好,他就不太可能会变好。

所以,作为管理者,我们始终要对员工保持“期待”的态度。当团队出现了问题,当员工有了不好的表现时,不要先急着去批评别人,我们要把它当成是一面镜子,换个角度,去审视自己,反求诸己。




 

02 


 

如何用好员工这面“镜子”?

 

正如上文所说,员工是管理者的一面镜子。那么,我们如何用好这面“镜子”呢?

第一个,日省三身,正确归因。

当团队管理出现问题时,先要学会自省,反思自己的问题。

事情的发生必有因果,我们一定要找到其中的原因。

比如,我们觉得员工能力不强,那我们要反思员工的培训和帮带是否够好;我们觉得优秀的员工留不住,那我们要反思我们的激励措施是否到位;我们觉得员工不认可自己,排挤自己,那我们要反思自己是否具有领导力……

稻盛和夫每天早上都会对镜子中的自己厉声呵斥:“你这个笨蛋!”然后又不由自主地说出反省的话,“神啊,对不起!”

对稻盛先生而言,这种每日的反省也是他自己工作的一部分。他认为,反省自己,也是锻炼人格的一种修行。

对于管理者来说,复盘是一种很好的工具。从人和事的维度对自己进行复盘,知道自己哪里做得好,哪里做的不好,也就知道了提升、改进的方向。

第二个,要有向下负责的心态。

对待员工,我们不要拿着放大镜去找缺点,我们要视人为人,始终要有向下负责的心态。

具体说来,我们要对员工的结果负责。我们给员工的绩效目标设定后,不能不管了,我们要追踪员工的过程。

如果他的意愿不够,我们要调整他的状态;他的能力不够,我们要进行辅导,教给他方法。

我们也要对员工成长负责。为什么要为员工的成长负责?因为企业付出工资,购买的其实不是员工的时间,而是员工创造的价值。

如果员工一成不变,那他创造的价值也会随着时间延长而被稀释。当员工得到成长时,也就能创造更大的价值。

所以,我们要帮助他成长,教给他做人的标准、做事的标准,让他成为更好的人。我们最终需要通过员工来拿结果,我们为员工负责,就是为自己负责

第三个,以身作则,提升领导力。

员工对我们的认同,靠的是我们自身的领导力。

以身作则,是领导力的核心基石。作为管理者,我们只有以身作则,身体力行地去做事情,员工看得见,就会相信我们所说的话,也会向着这个方向努力。如果管理者自己做不到却要求下属,一定难以服众。

我在自己的公司做管理,要求别人做的每件事,都是我自己能够做到的,但我自己能做到的事,未必要求团队做到。

正如印度圣雄甘地所说:“领导就是以身作则,来影响他人。”作为管理者,我们要想赢得员工的认同,使众人行,就一定要以身作则,不断提升自己,用自己言行举止潜移默化地影响他们,去激励他们。

最后,总结一下:员工,是管理者的一面“镜子”。在团队管理中,管理者不要总是拿着放大镜去找员工缺点,而要把员工当成是一面“镜子”,不断去审视自己,完善自我。要始终记住这么一句话:

没有不好的员工,只有不好的管理者。



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