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AI裁员150人:人工智能会让HR从此失业吗?

作者:管理员 2022-04-14
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Game World Observer 报道,俄罗斯在线支付服务公司 Xsolla 使用AI算法解雇了 147 名员工,占到员工总数近三分之一,理由是这些员工被算法判定不敬业、效率低下

在发送给被裁员工的内部邮件中,Xsolla 首席执行官 Aleksandr Agapitov 表示:如果员工被 AI 系统标记,那么他认为他们不合适于 Xsolla

这样的AI裁员大法靠谱吗?当人工智能做起了HR的工作,HR在公司还有立足之地吗?


 01 

AI监控的打工人们

前段时间,某公司被爆使用深信服的“行为感知系统”监控员工电脑,引起网友热议。深信服对于外界的质疑表示,这样的监控系统完全合法,并已有多个企业正在使用。

据资料显示,这是深信服科技股份有限公司开发的一款软件,其中的重点内容包括员工工作效率分析、人员流失分析、沉迷网络分析等。

通过监控员工电脑的使用情况,公司管理者能够清楚看到影响员工工作效率的是上班时间谈天论地还是狂刷各类视频。

通过监控员工电脑浏览求职网站、在社交软件中是否频繁出现“离职”“简历”等关键词,以此判断员工离职倾向。

虽然打工人早已见识过“卫生间计时器”、“智能监控坐垫”等千奇百怪的管理手段,但在“行为感知系统”被曝光后,依旧感觉后背发凉:只要你在工作时间、工作地点,就无时无刻不被监控,这种监控不仅针对当下,还在分析你的未来,公司随时以此作为解雇你的理由。

员工上班浏览其他网站是真的于工作无益,还是边学边做或者查询资料?即便是真的上班摸鱼,难道就这么罪大恶极?上班摸鱼的背后,是个人拖拉懒惰,还是工作安排不合理?

如果公司希望通过一个“行为感知系统”,只讲管理,不讲文化,只论制度,不谈人性,那我们是不是可以认为,在该公司眼里,员工与工具无异?

如果企业不注重自身与员工的粘性,不愿意了解人员问题背后的原因,未来又如何管理员工、吸引更优秀的人才呢?


 02 

HR选好辅助工具的重要性

HR在公司里不可谓不劳心劳心,一个新人从招聘入职、提升培训再到提出离职,HR都需要全程跟进,其中牵涉的流程、文件、手续等,繁琐又重复。

现在很多HR都会在招聘的时候选择一些人才测评系统。HR可以邀请应聘者进行测评,并根据测评结果与岗位的匹配程度选择合适的人才。

但仅凭测评结果就能决定应聘者能否入职吗?测评结果与岗位不适配是不是就意味着应聘者毫无机会?

不少网友反映自己在应聘时只做了一套测评,HR表示测评结果不匹配,接着就没有了下文。小编认为这位HR很大概率使用的是“专岗测评”,也就是销售人员测评、行政人员测评、市场营销人员测评等等,HR只看了测评结果不合适,就没有深入了解应聘者的其他资料。

这类测评能够针对不同的岗位定制题本,快速识别应聘者是否适配目标岗位,但存在难以将优秀应聘者的测评结果匹配到其他岗位的弊端,容易导致优秀人才的流失。

毕竟伯乐常有,而千里马不常有,优秀的人才可能与公司正在招的销售岗位不合适,但谁知道他会不会在研发岗位上大放异彩呢?


 03 

要想不被AI取代,HR的优势在哪?

身边有HR朋友表示,有时候用着一些好用的人事管理平台或者人才测评系统,会思考自己的价值是什么。这些工具相对来说更加客观更加科学,也很便捷,HR好像变成了一个系统操作者,只需要整理系统产出的结果再去汇报和实施就好了。

诚然,科技的发展让我们实现了高效的工作与生活,也有不少的岗位逐渐被机器所取代。

要想不被AI代替,HR首先要了解自己的核心竞争力。

小微企业中,HR的核心竞争力主要是执行力强,服务支撑意识好只需要保障基本的招聘、培训、薪酬福利,做好简单地绩效,把人力资源的基本职能理顺即可。

这类HR往往身兼多职,但也没有涉及过多的管理、战略等工作,可以在招聘中以人才测评系统作为辅助工具,快速筛选应聘者,并根据测评报告的管理建议对新员工进行培训、激励,最大程度减少工作量。

中型企业中,HR的核心竞争力主要是完善人力资源管理的能力。当企业达到中等规模,可能会涉及到扩张、改革、转型等计划,这个时候人力资源的各项职能就要根据企业需要进行深入开展。例如针对不同岗位要设定精准的岗位模型与招聘JD;公司内训如何更有效地开展与评估推广;公司薪酬体系是否合理,激励政策效果如何等等。

基于此,HR可以借助体系化的《T12胜任力词典》梳理公司岗位,构建精准的岗位胜任力模型,结合人才测评系统,深入了解人员情况,优化人员配置。

大型企业中,HR的核心竞争力主要是支撑组织经营、战略的能力。当企业达到大型规模,除了人力资源模块化的深度提高意外,如何通过人力资源管理支撑企业经营、支持企业战略发展成为核心问题。例如关键岗位的人才储备;企业战略与人才规划的深度结合;管理岗位的领导力提升等等。

这个时期的HR需要上能理解企业的核心业务逻辑与企业经营规划,下能跨部门协调、引导工作,“出得厅堂,也能入得厨房”。借助人才测评系统的盘点功能,对公司人员情况进行全面摸底,知己知彼,才能百战百胜。

回到标题,人工智能会让HR从此失业吗?未来说不定,但当下,只要HR合理使用这些工具,摆正自己是工具使用者而非机械式操作者的身份,充分发挥工具的辅助作用,减少重复繁琐的工作,从而腾出时间去学习、去思考、去提升自己。

即便未来真的被取代了,还能靠学习的其他技能养活自己。

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