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什么是人才管理?正确做事的几条建议

作者:管理员 2020-03-18
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人才管理是人力资源中最新的主题之一。我们如何给候选人最好的体验?我们如何吸引最优秀的人才?为了赢得人才之争,我们需要做什么?

在本文中,我们将深入探讨“什么是人才管理”问题,并给出相关建议以正确地做到这一点。

什么是人才管理?

人才管理是人力资源流程的全部内容,以吸引、发展、激励和留住高绩效的员工。


此定义包含三个组成部分:


  1. 人力资源流程的全部范围:人才管理是关于一组相互集成的人力资源流程。这意味着人才管理活动大于各个部分的总和。这也意味着需要人才管理策略来充分利用其潜力。稍后再详细介绍。


  2. 吸引、发展、激励和保留:这不是一个完整的列表。人才管理涉及所有关键的人力资源领域,从招聘到员工入职、从绩效管理到保留。


  3. 高绩效员工:人才管理的目的是提高绩效。人才管理旨在激励、吸引和留住员工,使他们表现更好。这就是人才管理很重要的原因。如果做对了,公司可以通过难以复制或模仿的人才管理实践集成系统,建立可持续的竞争优势,并超越竞争对手。


换句话说,人才管理是一个旨在通过综合人员管理实践来提高绩效的过程。因此,这是人力资源的关键功能之一。


人才管理策略
我之前提到过,如果做得正确,整体将大于各部分的总和。为此,关键是人才管理策略。


为了创建人才管理策略,您需要回答以下五个问题:


  1. 该组织的愿望是什么,使我们能够衡量进度的目标是什么?
    当我们谈论特定且可衡量的目标时,我们其实是在谈论人才管理指标。这些指标使我们能够跟踪自己在做什么。一个很好的例子是不必要的员工流失率。如果我们不能留住明星员工,我们很可能无法实现我们的愿望。


  2. 我们要关注什么?
    您可以关注人才管理中的多个领域。您可以成为理想的雇主。作为顶级雇主或被提名为工作的好地方,需要大量的投资。当您想吸引具有各种背景的人时,这尤其有效。但是,如果您有一个非常具体的员工档案(例如工程师),则最好将时间花在从顶尖技术大学招聘上。


    人力资源中的人才管理模型在这种情况下非常有用,因为它使您能够映射要关注的特定活动。这也将对下一步有所帮助。您可以在下面找到可以关注的人才管理活动列表。


  3. 我们如何从竞争中获胜?
    不幸的是,您并不是唯一一位寻求顶级人才的人。您的竞争也是如此。您如何才能超越竞争对手并变得更具吸引力?这可以通过更好的雇主品牌、更好的保留、更好的选择等等来实现。


  4. 您需要建立或继续赢得什么能力?
    人才管理需要特定技能,而这些技能在人力资源部门并不总是很常见。考虑营销以成为更具吸引力的雇主。另一个示例是HR数据分析专业知识,可确保您从现有人口中获得最大收益。根据您的重点,您需要开发不同的功能。


  5. 您如何跟踪进度和改进?
    最后一步是跟踪进度并确保人才管理流程的进一步改进。一个好的方法是使用人才管理仪表板。这样的仪表板可以提供关键绩效指标的概述,并可以显示随时间的变化。


这些问题基于Roger L. Martin在2010年发表的有关制定战略的文章。


您应关注哪些人才管理实践?


所以,我听到你问,这在实践中如何工作?常见的人才管理做法是什么?让我给您一个简短的概述。


  1. 雇主品牌:拥有强大的品牌甚至可以吸引最优秀的候选人。


  2. 雇主声誉:声誉与员工品牌相关。但是,声誉受公司控制较少的免费媒体的影响更大。近年来,尤其是在2008年金融危机之后,银行业的声誉出现了问题。


  3. 候选人的体验:候选人的体验会影响雇主的品牌。


  4. 选择:发现和选择最佳人才是人才管理的关键部分。


  5. 推荐人:人才了解人才。推荐计划很有效,因为它们可以帮助您更快地选拔上岗并表现更好的候选人。


  6. 入职:尽快使人们适应最新状况,有助于提高他们的生产力并增加员工保留率。


  7. 入职: 是的,您没有看错。在内部提升人员时,他们还需要支持才能获得最大的生产力。这称为入职。


  8. 敬业度:敬业度高的员工具有积极性,表现良好,并且更有可能留下来。


  9. 保留: 保留策略有助于保留最佳人才。


  10. 继任计划: 您希望能够在关键的空缺职位上填补空缺。拥有确保继任计划的人才管道是其中的关键要素。


  11. 学习与发展:这不仅是常见的人才管理实践,还是人力资源最佳实践。对员工进行教育有助于提高绩效和保留率。毕竟,一旦您招募了最优秀的人才,您就想确保他们仍然是该领域的领跑者,对吗?


  12. 绩效管理:人才管理的重要组成部分是跟踪和改善绩效。


  13. 人力资源分析:  之前已经提到过。通过利用数据,可以确保您选择了对业务成果有影响的正确KPI。


当然,这不是一个完整的列表。还有许多其他活动可以帮助建立和维持有效的员工队伍。


数字人才管理实例

那么在这个数字时代,人才管理是什么样的呢?它涵盖了上述所有的,但是是由一系列的人力资源技术工具的支持。将它们视为您的数字工具箱。我们将重点介绍其中的一些。

候选人(预选)

当然,候选人的选择是人才管理的关键部分。数据驱动的预选工具可以为您提供支持,尤其是如果您的申请者数量很多。

简而言之,这就是它的工作方式。候选人进行面试前邀其进行人才测评,将分析得出他的胜任力因子、职业天赋、动机意愿等各方面。

在测评工具的帮助下,定制的算法可以对候选人应聘职位的匹配程度做出科学的预测。像T12人才测评就可以提供这种HR匹配技术。   

入职

长期以来,入职工作一直是招募过程的一部分。令人遗憾的是,令人失望的入职经历是新员工过早离职的最重要原因之一。

我们之前已经说过,入职时间就像新员工度蜜月。他们仍然渴望获得出色工作。作为雇主,您要抓住这一刻。

有一些出色的HR入门软件,可以完成整个过程。从候选人接受报价的那一刻起,创建个性化的入职培训计划,该计划将直接发送到您新员工的电话中。

员工敬业度/体验/保留率

反馈就是这个意思。员工需要反馈,尤其是千禧一代。尽管反馈通常是一件好事,但我希望我们不会要在与每个人进行的每一次互动中都进行评估。

除了毁灭性的场景之外,像T12人才测评会根据受测者的答题情况挖掘出他们的隐藏性需求,并根据结果为您提供可行的见解。

因此,您可以更好地了解员工的想法,这意味着您可以在必要时做出对症下药的激励措施。反过来,这可以对您的员工的幸福感及其整体员工体验产生积极影响。它还可以增加他们的参与度并最终减少营业额。技术真的是一件美丽的事情,不是吗?

常问问题


什么是人才管理?

人才管理是人力资源流程的全部内容,以吸引、入职、发展、激励和留住高绩效员工。人才管理旨在通过提高员工生产力的实践来提高业务绩效。


人才管理流程的第一步是什么?

人才管理流程的第一步是吸引和选择优秀员工。当一家公司能够吸引和选择(未来)最佳绩效者时,其所有其他人才管理实践将更加有效。


人才管理的关键要素是什么?

人才管理的关键要素是吸引、发展和留住高绩效的员工。该过程从选择合适的人员开始,为他们提供成功所需的所有工具,并长期保留他们。


(内容源于网络)