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HR真的能知微见著,慧眼识人吗?

作者:管理员 2020-02-05
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最近跟一高中同学聊天,虽同在一个城市,但平时沟通并不算多,偶尔逢年过节同学群里聊起来,就多说 几句,也很少私聊。这次突然找我聊天,这么还弄得我心头一紧:哎呦,千万不会是来借钱的吧

小心翼翼试探之后,原来他知道我一直是做HR的,他最近在单位转了行政人事岗位,也负责部分人力资源管理的工作,是来请教问题来了。好吧,恕我小心眼了

“你也算是HR老司机了,你说说看,HR做久了,真的能跟福尔摩斯似的,根据人的言谈举止、穿衣着装,当然了,还有你们面试过程中的问答,判断出候选人是否适合你们公司,是否适合所应聘岗位,所述经历和能力是真实的吗?” 他可能觉得打字太慢,已经切换成了语音,言语中带着深深地质疑。

我没有立即回答,因为我自己有种突然被问住的感觉,我开始快速在大脑里搜索,我看对人的经历,以及我看错人的经历,粗略计算着各自的比例。

虽然选对了人的几率要远远大于选错人的几率,但是这到底是不是我HR的功劳呢?是不是因为我HR有双慧眼呢?突然心里打起了问号,准备认真思考下这个突如其来的问题。

我没有在微信里回他,而是在思考了近十分钟后,给他打了电话。有故事,打字或语音,好像都不能让我充分的表达。

我首先给他讲了一个我认识的HR朋友小Z的故事:

小Z大学四年学的专业跟人力资源管理半毛钱关系 都没有,妥妥的理工女一枚。大四下学期经带毕业论文的导师介绍,进了上海一家不小的民营企业实习,因为表现还不错,再加上导师的这层关系 , 顺理成章地签了正式合同。 无奈学的专业太坑,进的行业比较特殊,做的项目都极其偏僻,作为单位里技术部门仅有的女生,出差去现场便成了最头疼的事情——太不方便了,到了工地,上厕所都成了最折磨的问题——很多工地因为没有女生,压根就没有女厕所!

坚持了一年多,不容易,她已经做的要开始怀疑人生了,出差多,虽不是销售,可是很多项目都跟政府部门有对接,喝酒也是家常便饭,感觉再这么下去,男朋友都要跑了。说来也是机缘巧合,工作单位合作的一家外企正好要在上海设立公司,因为英文还不错,负责了几次接待工作,外资公司的负责人主动抛出橄榄枝,问小Z是否愿意加入他们这个什么都还没有的上海子公司。虽然公司前途未卜,但一想到不用出差不用陪酒,心一横,分分钟提了离职报告,奔赴了连营业执照都没有拿到的新战场。

因为公司新设立,她一个人做了所有的活,前期的公司注册、找办公室、招人、做各种基础制度、甚至部分项目的跟踪,身兼数职,集各种打杂于一身。这个时候,她才开始接触了一点点行政、人事的基础工作。因为她实在不想出差去偏远山区了,遂找老板沟通,要求无论公司以后是大是小,她就负责行政人事的工作了。老板也很Open,爽快的答应了,只是觉得公司前期事情比较杂,但是却不多,还让她做了部分财务和项目的工作,总之,除了行政人事的事儿, 其他方面,也是哪里需要哪里搬。

本来抱着公司有一天能够发展壮大的想法去的,她也很努力,因为半路出家转做HR,完全没有任何人力资源管理的知识和技能,于是,她参加各种培训,考各种HR相关的证书,参加沙龙、论坛等各种活动,也开始看一些人力资源管理相关的书籍,不管工作者中能不能用的得到,理论知识先搞起来。可是公司并没有想老板当初畅想的那样发展,公司设立三年多 , 团队也才不到是个人,可想而知,这么迷你的一个团队,能做多少行政人事的活?她所学的这些理论知识能有多少实践机会?更为不幸的是,因为总部发展战略的挑战,总部直接把中国的这个小公司卖掉了,虽然接手的也是一家业内很大的外企,然并卵!卖出去一年半不到,公司关门了!!

正好这个时候小Z怀孕生子,拿了一点补偿金,打算带带孩子再出来工作。 虽说也毕业4年多了,有了近五年的工作经验,可是这五年她都在干什么呢?打杂打杂还是打杂。再加上带孩子大半年,这让小Z很是焦虑,如何重回职场,她完全没了方向。

刚开始找工作的一两个月,通知面试的单位就没有一家像样的。

于是小Z开始思考,如何给自己做职业定位,自己到底想做什么,适合做什么,有哪些可以拿得出手的技能。

目标明确:彻底转行HR,虽然四年左右都是做点鸡毛蒜皮的事情,招过几个人,交交公积金社保,算计个人的工资,协商解除过一两个员工,做过一点财务的基础工作,其他的好像真的没有什么压身的技能。

但是小Z觉得自己的学习能力也不错,岁没吃过猪肉,总归见过猪跑吧,那么多证书也不是白考的,活动也不是白参加的。于是,小Z开始总结面试经验教训,开始网上看各种HR岗位的JD, 研究别人的要求,有针对性的进行知识恶补。别说,还真有效果,很快就有一家小公司给发了OFFER, 这个公司所在行业跟她之前工作的公司一样,她太熟悉了,但是最大的问题是,规模太小:30人不到!而且还是民企,在这么小的公司,能做什么呢?? 但是因为生孩子没有工作快一年了,小Z也确实有点着急,于是 打算先做着,然后骑驴找马。经过之前的经验总结,很快,又有两家外资企业给了面试机会,其中一家经然面试完第二天就给了OFFER。正好这时小Z母亲生病手术需要短期照顾,她便向做了不到一个月的这家30人左右的公司提了离职,主要小Z也发现,在这个公司不会有什么发展,HR也基本无事可做,如果再做三年,觉得自己就废了,于是毫不留恋的辞职了。正好跟A公司沟通了下,十天后上班,给自己留了一点照顾母亲的时间。

其实,小Z在面试的过程中,对自己的经历作了包装,毕竟她之前的公司已经关门了,反正有些东西也很难查证,她并没敢过于夸大,只是说自己之前的公司规模大概60人左右,自己是行政人事主管,负责公司的行政和人事工作 , 带一个前台兼行政,并且把自己所学的理论知识活学活用了一下。结果却出奇的好,A公司第二天一大早就给了OFFER。

分分钟给了OFFER的A公司是一家美资公司,中国区规模不大,不到100人,但是在某行业内也是排名非常靠前的。办公室在市区,交通便利,写字楼也是real气派,公司同事也都十分时尚友好。给的岗位是HR  Generalist, HR部门人员不多,3个人,一个HRD已经谈好,2个月后入职。还有一个HR assistant.

缺点是离家较远,单程1小时10分钟左右,其实在上海也算还好。

同时小Z还面试了一个离家近的企业B,也是外企 , 中国区规模差不多200人,岗位是Senoir HR Generalist。但是B公司面试流程极其缓慢。虽然小Z比较倾向B,但是B要经过3轮面试,且还要跟国外的HR负责人电话面试,光面试过程就大概历时近一个月。

小Z等不急,只好先接了A公司的OFFER, 小Z觉得自己第一次进比较正规的企业,开始了如饥似渴的学习,刚入职,她就加班加点把公司所有HR相关的资料、文件等看了一遍,还做了详细的笔记,对于自己从来没有接触过的东西,不仅认真看了,还赶快在自己的网盘做了备份。

小Z虽然之前基本是什么都没做过,但是有着一颗认真学习的心,上手非常快,急需岗位招聘、薪资计算、劳动仲裁案子等等,一上来就搞得妥妥的。前任需要加班加点完成的事情, 小Z完全可以在8小时内完成,而且还是高质量的。

做了不到半个月,B公司的China HR Manager 给她打了电话,说到最后一轮了,跟总部的HRVP电话聊一下。 小Z这个时候已经很自信了,感觉在A公司做了半个月,已经把HR基本事物的套路摸得一清二楚了,整个面试过程也是游刃有余, 跟老外也能侃侃而谈了。

果真是很顺利,小Z在三轮面试之后,也算是过关斩将, 顺利接到了B公司的口头OFFER。 B公司表示真的是在走OFFER审批流程了,希望小Z考虑来他们这里。一周后,小Z收到了B公司的书面OFFER。

但是小Z也很纠结,觉得B公司规模更大一些,是家百年老牌外企,在国外也是上市公司,虽中国区人不是特别多,但是总部还是非常大的,各项制度、流程看起来应有竟有,非常规范。关键还离家很近,6公里左右,公交车就能直达。而且公司目前一切都在正轨的样子,China HRM也是看起来非常Nice。而A公司虽然也不错,但是毕竟HRD还没来,未来老板如何也不知。

小Z经过斟酌再三,选择了离家更近的B。至今,小Z已经在B公司服务了近4年,老板对她也是肯定有加。这四年,她也没有停止过学习的脚步。而我也知道,这个平台的工作她已经太得心应手,很难给她带来什么发展了,如果不是因为离家近方便照顾孩子, 她可能两年前就跳槽了。正如我所料,她最近告诉我说在考虑换工作了。

也许有人会说,小Z这样做不合适,不仅面试的时候过度包装了自己,还那么自私,做了个把月就跑了,对用人单位多不公平。这暂时不在我们的讨论范围之内。

为什么我要讲这个故事呢?当大家看完小Z的求职经历后,不知有何感想。半路出家转HR,还浪费了4年时间做了一堆鸡毛蒜皮的事情,完全凭工作之余的学习掌握了一些理论知识, 靠着这么点理论知识,号称自己做过很多,顺利拿到了OFFER, 接下来靠着 一个月的积累,又拿到了更好的OFFER。而据我了解,在这两次面试过程中,面试官有工作了近20年的老HR,甚至有集团的HRVP,为什么他们都没有看出来其实小Z 之前完全没怎么做过HR呢, 如果是其他人面试,看不出问不出,我觉得也能解释,但是作为HR老司机们,怎么也能被蒙混过关,而且问的问题都是跟自己HR专业相关啊。

你说HR 真的能在面试过程中发现候选人真实的问题吗?

还有,当一个人没有某方面的工作经历,是不是就一定在未来做不好这项工作呢?

真的有很多问号。

作为HR,我们确实要掌握 一些方式方法,筛选出问题候选人,但是认为HR因为阅人无数,就能完全精准看出候选人的问题,做到见微知著,慧眼识人,还是十分有难度的。这个时候就可以使用人才测评工具,来帮助自己选人识人。发现候选人是否合适,是否达到人岗匹配的标准!

要成为真正的伯乐,我们大家修炼之路都很长。那些号称自己是HR界福尔摩斯的, 我暂时还持保留态度。

但是这并不妨碍我们不断学习,不断优化我们的面试方法和流程,尽最大的努力避免看走眼用错人的尴尬。

(以上内容来源于网络)