人岗匹配—知人善用

一、人岗匹配需求,其中不仅包括了工作技能、工作经验,还包括了思维观念、人际关系、薪酬要求等等；
二、岗位与岗位、员工与员工之间相匹配；
人岗匹配就相是相互咬合的齿轮,匹配度越好,咬合越好,齿轮运转越好,工作效率越高,企业发展越好。

俗话说的好,看人下菜单,人岗匹配也是如此。看是做为HR,首先要了解这个人和这个菜单,才能合理的匹配,才能做到看人下菜单。那么怎么看人,怎么看菜单,又是如何‘下’呢?今天跟着猫姐一下来走一遍,你就会了解了。

一、知岗
也就是了解岗位,这里我们可以做工作分析、岗位分析,知道这个岗位这个工作是做什么的,需要什么样的工作技能如何的工作经验才能胜任工作。通俗一点说就是要了解岗位的要求和岗位特点,如果不了解岗位又怎么知道员工是否合适这个岗位呢?
举个小例子:
电话客服:
第一,这个人岗位有客服的性质,所以要耐心、细心,情商要高,不能找个倔脾气,一点就着的,因为很大一部分的售后服务都是因为有问题才找客服的,这时消费者都是怨声载道,客服若是没有耐心很容易就在电话里‘掐’起来了。
第二,因为是用电话沟通,所以只要声音甜美或是温和就可以了,并不需要相貌出众。如果按着前台文员的要求来招聘的话,等于浪费了资源,当然并不排除侯选人长相甜美声音也温和的情况。
这样,我们了解了岗位需求,再招聘员工或是安排工作的时候,是不是就可以正确的看人下菜单了呢!
想了解工作分析、岗位分析,可以在“猫姐的HR天地”往期分享里找到相关内容。
二、知人
对员工进行胜任力素质测评,除此之外还有其它很多方法,履历分析、人才测评、笔试、面谈、情景模拟等等方法。但是从实际工作中来看,胜任力素质是相对有效的工具。
了解侯选人或员工,不仅要了解他们的职业技能,还需明晰思维观念是否与企业文化相一致,职业发展是否与岗位相符,职业倾向是否相符等等。

举个小例子:
录入员:
第一,录入速度快并精准,这就要求工作技能要熟练,并且要细心；
第二,工作相对枯燥,所以该岗位要求员工性格要沉稳,耐得住寂寞；
试想一个待不住的人,一会儿一看朋友圈,一会儿要去做些别的事情,那么工作能快而准确的完成吗?答案自然是否定的。
三、知人善用
明晰了岗位需求,了解了侯选人或员工的个人情况,就可以按需匹配,看人下菜单了。适合的岗位才能发挥人员的工作潜能,才能提高工作效率。我一直的观点就是最适合的人并不一定是最优秀的人,只要人岗匹配度高,就是该岗位的‘人才’。
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