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揭秘——企业人才管理咨询心法(下)

作者:管理员 2018-12-07
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  3.量身定制

      顾问提供的咨询方案就像是给了企业一辆“量身定制”的自行车,它是用来骑的,而不是用来抗的。


      企业人才管理咨询顾问擅长的是理念、工具、方案和案例,手头有大把的企业人才管理工具和案例,但企业对于这些并不十分关心,企业需要的是咨询顾问对自身问题的深刻剖析,关心的是顾问如何解决“我”的问题。

      无论是一场企业人才管理者培训还是一场研讨会,或者一个企业人才管理咨询报告,企业都希望从中找到和自己相关的内容,咨询顾问提供的每一个工具、方法都不能脱离企业本身,对企业的东西体现的越多,企业越是喜欢,哪怕你的语言很土,都没有关系,因为高大上的东西大家都喜欢,但仅限于欣赏,而企业请咨询公司并非仅仅为了欣赏,而是为了解决问题。

      一个好的咨询产品一定是要体现出量身定做的特点,一定要让客户感受到咨询顾问是在帮助自己解决问题,而不是炫技巧,展学识。

      企业人才管理咨询顾问之所以能够有机会为企业提供服务,实际上很大的原因就在于咨询顾问和企业间存在着信息不对称,知识结构和水平不对等。但这并不能成为咨询用繁琐的逻辑给企业增加压力的理由。正如一位企业高管所讲的那样:“我们请企业人才管理者咨询公司,是帮我们找到一个可以骑的自行车,而不是一直扛着。”企业需要的不是顾问所展示的复杂难懂的逻辑、框架和模型,而是很容易理解,可以直接应用的结果。


      任何一个与客户沟通的企业人才管理者咨询报告,都要展示出简单的企业人才管理者逻辑,让客户一看就懂,一学就会,顾问离开之后,企业也一样可以正常实施。这实际上是对咨询顾问提出了更高的要求,能教会大学生不是本事,大学生、中学生和小学生都能教会,才显示水平。

      最后,一句话总结:在企业人才管理咨询活动中,坚持“追本溯源、注入情感、量身定制”,“给客户一辆能骑的自行车”,让咨询方案多飞一会!
(部分内容来源于网络)