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《如何高效电话邀约和沟通技巧》(上)

作者:管理员 2018-08-16
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主讲:人啊人黄老师
  如何在企业人才管理中,找到合适的人才,高效地邀约应聘者前来面试呢?
高效邀约应聘者4因素:1、负责电话邀约的人员;2、邀约电话的时间的把控;3、对简历来源的“清晰”描述;4、邀约电话中重点询问的几个问题。从这4个点里做好即可大大提升邀约的质量了。
  01
  负责电话邀约的人员
  首先,是否能把应聘者顺利地吸引来公司面试,选择好打电话邀约的人选也是非常重要的,其实负责电话邀约跟打电话给客户的重要性是等同的,只是一个是把东西卖出去,一个是把人吸引过来的区别。两者相同的地方都是在电话中与客户、应聘者进行沟通的。所以呢,电话邀约的这个人的声音、亲和力、感染力就显得非常重要的了。

  以前,企业招聘大多数都是求职者求我们企业的,所以以前我们是出于主动的状态;但是随着现在互联网的普及应用,而且当我们企业又不出名的时候,我们想再像以前的那种状态是很难的,而且为了让求职者来公司,那是绞尽脑汁啊。而且应聘者到场率往往也是不佳的。那么什么类型的人是最适合电话邀约的人选呢?


  我们有做过大量的数据统计,往往电话邀约到场率比较高的是那种声音比较甜美的、而且声音有一定的感染力、语言吐字是表达的比较清晰的、喜欢与人沟通互动的这种类型的人往往是效率最高的,那么在T12报告中职业方向里往往是影响、人文、服务、交际这种类型的人所占的比例是最高的了,竟然达到85%。而那种说话很直,很理性,而且说话很硬的那种类型的人,往往是应聘者到场的几率是比较低的。其实应聘者就像我们的客户一样,那么电话中是否能吸引到他们,而且与之很好互动,可以让求职者的记忆在脑海中是尤为深刻的,因为求职者一天可能会接到很多的邀约电话,所以呢,给求职者留下一个深刻的印象,是非常重要的,所以,只有先把人选对了,那么我们的邀约效果才能有效的提升。
  以前,企业招聘大多数都是求职者求我们企业的,所以以前我们是出于主动的状态;但是随着现在互联网的普及应用,而且当我们企业又不出名的时候,我们想再像以前的那种状态是很难的,而且为了让求职者来公司,那是绞尽脑汁啊。而且应聘者到场率往往也是不佳的。那么什么类型的人是最适合电话邀约的人选呢?

  我们有做过大量的数据统计,往往电话邀约到场率比较高的是那种声音比较甜美的、而且声音有一定的感染力、语言吐字是表达的比较清晰的、喜欢与人沟通互动的这种类型的人往往是效率最高的,那么在T12报告中职业方向里往往是影响、人文、服务、交际这种类型的人所占的比例是最高的了,竟然达到85%。而那种说话很直,很理性,而且说话很硬的那种类型的人,往往是应聘者到场的几率是比较低的。其实应聘者就像我们的客户一样,那么电话中是否能吸引到他们,而且与之很好互动,可以让求职者的记忆在脑海中是尤为深刻的,因为求职者一天可能会接到很多的邀约电话,所以呢,给求职者留下一个深刻的印象,是非常重要的,所以,只有先把人选对了,那么我们的邀约效果才能有效的提升。