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企业人才几大才干之关于“体谅”才干

作者:管理员 2018-08-16
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      在企业人才管理中,总有一些人能够对员工的情绪异常地敏感,都够设身处地地为员工着想,把换位思考这项技能运用得炉火纯青,没错,这就是本期要介绍的——“体谅”才干者。
A.“体谅”才干者特征描述
      你善解人意。你能设身处地体会到他人的感受。你能凭直觉通过他们的眼睛看世界,并分享他们的观点。你未必赞同每个人的看法。你未必怜悯每个人的困境——那是“同情”,不是体谅。你未必赞成每个人的选择,但你的确理解 他们,而这种理解 的本能是威力无穷的。你能听到无声的提问。你能预料到需求。别人为寻找词汇而搜索枯肠,你却总能找到恰如其分的词汇和语调。你帮助别人寻找合适的户名向自己或他人表达情感。你帮助他们倾诉其情感生活。由于所有这些原因,其他人被你所吸引。

B.“体谅”才干者之行动建议
  ◆帮助朋友和同事更多地意识到某人的困难时期。切记,大多数人不像你一样能注意到敏感情况。
  ◆当某人的行为方式 不利于他们自己或他人时,要快速且坚定地采取措施制止。理解某人的情感状态并不意味着你必须原谅此行为。请注意,当你的体谅变成同情时,他人可能会认为你是一个“滥好人”。
  ◆与拥有优秀“统率”或“行动”天赋的人合作。这类人将帮助你采取所需的措施,尽管有人可能因此而感到不愉快
  ◆考虑成为他人的知己或导师。因为信任对你来说,如有需要,人们可能愿意接近你。你成为真正有帮助的人的目标和欲望非常有价值
  ◆你对他人的有时可能会让你忙碌不堪。制定一些固定程序以在每天结束时使用,表明工作已完成。这会缓和你的情绪和防止精疲力竭。
  ◆确定一个拥有优秀“体谅”天赋的朋友,通过与他或她核对来检测你的观察力。
  ◆由于你对他人的感受敏感,所以能容易地察觉某个环境的气氛,利用你的天赋架起互相理解、互相支持的桥梁。你的体谅在艰难尤为重要,因为你会在这个时期表露关心从而建立忠诚度。
  ◆看到他人快乐,你也会感到快乐。因为你可能会找机会强调他人的成功并积极地加强他们的成功。如有机会,你要赞扬或肯定他们。这样做,你可能会给人留下谦恭的深刻印象。
  ◆因为你善于观察他人的感受,所以可能会在大家都知道前,凭直觉知道将要发生的事情。尽管你的直觉有时可能不过是“预感”,但也要有意识地记住它们。它们可能会被证明是宝贵的财富。
  ◆体谅有时根本不需要用言语表达。一个友好的表情可能对于需要安慰的人已足够。利用“体谅”天赋,不使用语言而用一个眼神、一个微笑 或轻拍手臂来安慰他人。

C.如何与“体谅”才干者共事
  ◆请他帮助你弄清楚组织内某些人的想法。他对别人的情绪非常敏感。
  ◆在要求他对某个行动方案承担义务前,了解他和其他有关人员对此的感受。对他来说,情感与其他一些更为实际的因素一样不容忽视,务必在决策时仔细权衡。
  ◆如果员工对顾客对一项举措表示不解,向他求助,他或许能感知到他们的疑问所在。
  ◆看到他哭,要给予关注,但切忌反应过度。他的生活离不开眼泪。他感受别人的喜怒哀乐,甚至会超过当事人。
  ◆安排他与积极乐观的人共事。他会受这些人的感染,继而产生动力。反之,防止他与消极悲观的人接触,这些人会使他消沉。
  ◆考验他靠本能而不是靠逻辑决策的能力。也许他说不清楚为什么他认为应该这样做,但他常常又是对的。
  ◆帮助他认识到,他的“体谅”是一种特殊的才干。告诉他如何利用它来使大家获益。

这就是本期关于“体谅”才干者的分析,希望对企业人才管理者有所帮助,我们下期再见~