《新员工入职培训的关键知识点》(下)

  第三点:我们的竞争对手都有哪些,我们跟他们的区别在哪里?
  所谓知己知彼百战不殆,作为企业,我们一定要非常清楚我们在这个市场上同行里的竞争对手有哪些,至少来说,排在行业的前十我们一定要很了解的,而且我们要知道他们公司的名字,核心产品是什么,他们都有哪些优点和不足,我们跟他们有什么区别。那么这方面的内容,我们也是要提前调查好的,而且要让员工清晰地了解,这个也是非常的关键重要的。

  其中,我发现很多外贸企业在这方面回复老外的问题上是最有效的了。例如我们是做计算机的,可能在阿里上有很多我们竞争对手的同类的产品,价格也有各种不一样,有些贵、有些便宜,但是往往客户买永远不是选择最便宜的买,因为便宜没有好货,但是我们如何能让客户了解我们的专业度呢?那么优秀的外贸业务员在报价的时候会很清晰地告诉客户,我们同类产品的都有哪些公司、他们的价格都是如何?为什么我们是这个报价,我们跟他们的区别以及我们的优势,都很清晰地回复给客户,那么客户自然就会觉得我们的业务员非常的专业,那么这样客户的成交率也会变得很高了。所以呢,我们一定要让新员工清晰了解我们的竞争对手有哪些,我们跟他们的区别在哪里?,这对于企业人才管理来说,是非常重要的。

  第四点:我的具体工作(核心工作)内容是什么?
  我们每个人只有知道我们该干什么,我们才能知道我们的目标在哪里?那么我们才能奔着目标往前冲,那么我们才能专注往前奔跑。我们最怕的就是员工也不知道我该做什么?我要体现出自己什么样的价值。所以呢,在招聘前,我们一定要先把我们所招聘的岗位的工作职责和核心确定下来,否则的话,一个人不知道自己做什么的,那么他自己也是晕的,我们自然也很难界定他做到什么程度才为之优秀和平庸。我发现,现在很多企业对公这些都是晕的,所以招聘进来新员工之后,自己也心里没底,不知道这人究竟是否适合,因为当你自己都不清楚的时候,就不要怪别人了。
  所以,我们是否能清晰地让每个人清楚自己的工作核心,这个是非常的重要的,如果没有,那么我们自己就要想办法先梳理清楚了。
  第五点:我的考核标准是什么?
  这个也是跟前面的一点是相互结合的,因为只有当岗位职责核心明确了,我们才能知道怎样去考核一个人,才能界定标准。就好比考试一样,如果没有60分作为及格线,那么我们是没有办法界定哪个才是优秀,哪个才是平庸的。特别是针对业务方面,我们都说好的业务员在动机中对财富分看得很重要的,这也是说明他们对结果上是很看重的,那么这个时候,我们就一定要清晰地让他们知道,你做到多少业绩,就能拿多少的提出和奖金,那么这个时候他们才能全心王业绩去拼的。如果我们自己都很模糊的话,那么你的业务员自然也是很难权力去拼的。

  所以,新员工他们的考核标准是什么?试用期的考核?转正后的考核?晋升的考核?等等,我们都要提前设定好的,这也是能留住员工非常重要的一个环节。

  第六点:我的学习榜样是谁?
  对于新员工,我们一定要在他们入职前了解我们公司内部的优秀的同事是谁?为什么他们能称之优秀?他们是怎么做能达到优秀?这个就是榜样的力量了。
  因为有了学习的榜样,他们才会努力去成为像榜样的人,才会想去超越他们。如果没有优秀的榜样,我们是没办法去界定的。现在很多公司就是这样,公司里有几个业务员,其实做的很一般的,但是就觉得是很优秀的了,但是如果跟真正优秀的那些人对比,你会发现他们的差距还很大呢。所以呢,榜样的作用就好比一把尺一样,能让每个人知道我与优秀的差距在哪里?我该怎么像他学习。
  所以,你们可以问一下,我们公司是否有大家学习的榜样呢?我们是否有去跟他们说过呢?公司是否有在内部宣传了呢?

  然而以上的六点,其实掌握起来是很快的,基本上一个星期的时间就完全可以掌握的了,而且这些点都是未来员工们经常会用到的东西,而且可以很快掌握,产品知识可以边做边学,但是通过以上几个点,基本上可以在一个月以内可以看出新员工对我们的行业、该岗位是否有感觉的了。这样培训的效果也自然提升的很快了。所以,也希望大家能结合我以上说的几个点,再去重新梳理一下你们的员工培训内容,把上面的内容丰富起来,我相信你会得到不一样的收获!